Dépannage à distance

 

Dépannage à distance


Lorsque l’on tombe en panne informatique, ou que l’on souhaite consulter un document sur son ordinateur de travail et que l’on est chez soi, il est pratique de pouvoir être dépanné grâce au contrôle de l’ordinateur à distance. Il faut cependant que la connexion internet fonctionne correctement afin d’effectuer cette manœuvre.

Il existe des programmes qui permettent donc le contrôle à distance comme LogMeIn, VNC ou encore TeamViewer.

L’avantage de cette manœuvre est qu’elle est simple et rapide, si c’est un cas d’urgence. Ainsi, lors du dépannage, les techniciens sont en ligne et expliquent leur démarche au dur et à mesure… L’on voit donc tout ce qu’ils font sur nos ordinateurs !

Sachez que le dépannage à distance n’est pas une prestation de services à la personne.

 

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