F.A.Q


1. Qui sont les prestataires qualifiés intervenants à mon domicile ?

Nos professionnels disposent de tous les critères qualitatifs pour un travail bien fait. D’une part, la plupart proviennent de la coopérative ACCES SAP. C’est un organisme déclaré Service à la Personne s’appuyant sur plus de 1000 professionnels informaticiens qualifiés. D’autre part, nos professionnels disposent de l’ensemble des diplômes d’états.

2. Les prestataires interviennent-ils dans toute la France ?

Oui, nous vous proposons plus de 1000 prestataires présents dans toute la France. Informaticienadomicile.com est un large réseau national de professionnels du secteur informatique.

3. En combien de temps sont traitées mes demandes de devis ?

Vous recevez, dans un délai maximum de 72h, 3 à 5 devis de professionnels référencés par informaticienadomicile.com se trouvant à proximité de chez vous.

4. Vos professionnels interviennent sur quels types de prestations ?

Ce sont des professionnels de l’informatique, ils peuvent donc intervenir pour des prestations de réparation, d’installation de parcs informatiques, de formations, mais aussi pour l’installation de programmse de protection et de sécurité de vos postes informatiques. Aussi bien pour des particuliers que des professionnels.

5. Quelles sont les prestations entrant dans le cadre de la réduction d’impôt de 50% ?

C’est réservé uniquement pour les clients particuliers. Cliquez sur ce lien pour découvrir les prestations de services à la personne : A propos > Les services à la personnes

6. Comment se passe le règlement si je veux bénéficier d’une réduction d’impôt de 50% ?

Pour bénéficier de la réduction / crédit d’impôt dans le cadre du service à la personne, le règlement doit se faire impérativement par chèque, virement bancaire, carte bancaire ou par chèque CESU préfinancé. Les espèces ne sont pas acceptées.

7. Qui peut bénéficier de la réduction d’impôt de 50% ?

Les personnes imposables bénéficient de la réduction d’impôt de 50% des sommes versées pour les prestations réalisées.

8. Quels sont les plafonds dans les services à la personne me concernant ?

Le plafond global dans les services à la personne est de 12 000€/an maximum, soit 6 000€ après réduction d’impôt.

Le plafond concernant l’assistance informatique est de 3 000€/an maximum, soit une déduction fiscale possible jusqu’à 1 500€.

9. Qu’est-ce que le crédit d’impôt de 50% ?

Le crédit d’impôt est tout simplement un remboursement par chèque du Trésor Public. Depuis le 1er janvier 2017, le crédit d’impôt s’applique à tous les ménages, retraités et inactifs compris, grâce à la loi finance adoptée le 22 décembre 2016.

10. Est-ce que mes données restent confidentielles ?

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux entreprises correspondantes à votre besoin.

11. L’inscription sur informaticienadomicile.com est-elle gratuite ?

Votre inscription est totalement gratuite. Informaticienadomicile.com vous permet d’effectuer des demandes de devis pour vous trouver le prestataire idéal.

12. Suis-je engagé avec Informaticienadomicile.com ?

En tant que client particulier, vous n’avez qu’à saisir votre demande de devis. Vous êtes totalement libres d’accepter un devis s’il correspond à vos attentes. Dans le cas contraire, vous pouvez poursuivre vos recherches indépendamment.

13. Comment se passe le règlement pour les services de type dépannage en atelier ou vente de matériels etc. ?

Le règlement se fait directement auprès du prestataire. Vous ne pouvez pas bénéficier de la réduction d’impôt de 50% pour ce type de prestations.

14. Le prestataire prend-il contact avec moi directement ?

En effet, dès lors que le prestataire correspond à votre besoin, nous lui transmettons vos coordonnées afin qu’il puisse vous contacter directement (soit par mail ou par téléphone).

15. Qui sont les prestataires qui auront accès à mes coordonnées personnelles ?

Seuls les prestataires intervenants dans votre zone géographique auront accès à vos coordonnées personnelles.

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